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近来,有顾客反映要想在一些网络渠道消费,需求购买渠道上的虚拟币,如腾讯的Q币、哔哩哔哩的B币、知乎的知乎币等,然后再经过这些渠道虚拟币进行产品购买或许服务买卖。但是假如顾客在退款时,部分顾客却遇到只能退返为渠道虚拟币的问题。事实上,关于购买虚拟币的商家为何不能直接退款,而是要退“币”的问题,并非商家不予处理退款原路回来,而是苹果iOS至今并未敞开退款进口给商家,苹果AppStore运用内的购买项目机制(IAP)是问题的根本原因。有记者在查询中发现,关于虚拟币退款问题,有商家回复称,“由于苹果iOS体系未敞开退款进口给商家,商家不支持原途径退回,退款需求苹果客服帮忙处理”。据了解,顾客所反应的虚拟币退款难问题,现在仅存在于苹果手机,由于苹果手机的iOS体系并没有敞开退款进口给商家,所以顾客在向iOS恳求退费时,如未成功,则商家只能退款至用户帐号余额中。而在安卓手机用户在付出时,运用的是微信、付出宝第三方的付出方法,若产生退款则是直接原路退回用户的付出账户中。虽然在本年6月的WWDC2021苹果开发者大会上,苹果在介绍iOS15时曾提及在这一新版体系中将在AppStore里供给一个新的API,答应开发者在运用中参加恳求退款的功用。但到现在的iOS15.01中,这一功用没有实装。因而,在苹果iOS体系没有敞开退款进口给商家的情况下,网络虚拟币退款难问题终究应该谁买单?

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